İptal, Cayma ve Veri Silme Koşulları
1. Bu Sitede Satış Yapılmaz
Öncelikle en önemli nokta: bu web sitesi üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satışı yapılmaz. Sizden ödeme alınmaz, kredi kartı bilgisi istenmez, kargo gönderimi yapılmaz ve fatura düzenlenmez.
Bu sitedeki hizmetin sağlayıcısı ve sorumlusu YASEMİN ŞİLFELER. Numara taşıma başvurularının alınması, değerlendirilmesi, size dönüş yapılması, sürecin sonuna kadar takip edilmesi ve iptal taleplerinin karşılanması doğrudan YASEMİN ŞİLFELER tarafından yürütülür. Aracı bir platform değiliz; başvurunuzla ilgili tek muhatabınız: YASEMİN ŞİLFELER. Form doldurmak sizi hiçbir şeye mecbur bırakmaz ve tamamen ücretsizdir.
2. Başvurunuzu İptal Etmek
Formu gönderdikten sonra fikrinizi değiştirdiyseniz, hiçbir gerekçe göstermeden, herhangi bir zaman sınırı olmadan başvurunuzu iptal edebilirsiniz. İptal ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz.
Bunun için aşağıdaki kanallardan birine ad-soyad ve telefon numaranızı yazmanız yeterlidir:
E-posta: annelleprestridge26013@gmail.com
Telefon: 0212 411 44 44
Adres: OSMANAĞA MAHALLESİ, RASİMPAŞA CADDESİ NO:27 34714 kadıköy/İstanbul Türkiye
Talebiniz alındığı anda başvurunuz iptal edilir ve kaydınız silinir. Size dönüş yapılmaz.
3. Abonelik Sözleşmesinden Cayma Hakkı
Numara taşıma işlemine devam etmeye karar verirseniz, başvurunuzu YASEMİN ŞİLFELER yürütür. Hattın şebeke tarafındaki aktivasyonu ve abonelik sözleşmesi ise mevzuat gereği lisanslı operatör üzerinden tamamlanır; bu adımlar da sizin adınıza YASEMİN ŞİLFELER tarafından takip edilir. Cayma, iptal ve iade talebinizi YASEMİN ŞİLFELER ile paylaşmanız yeterlidir; talebiniz alınır, sonuçlandırılır ve gereken adımlar sizin adınıza yürütülür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli olarak kurulan abonelik sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunur. Bu hakkı doğrudan operatörün müşteri hizmetlerine bildirerek kullanabilirsiniz.
Numara taşıma işlemi tamamlanmadan önce süreci durdurmak isterseniz, başvurunuzu operatörün resmî kanallarından da iptal ettirebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerinizin Silinmesi
KVKK kapsamında, kayıtlarımızdaki ad-soyad ve telefon bilginizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz. Yukarıdaki e-posta adresine bir satırlık talep yeterlidir; işlem en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak tamamlanır ve size bilgi verilir.
5. Şikâyet ve Başvuru Yolları
Talebinizin karşılanmadığını düşünüyorsanız İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine; kişisel verilerle ilgili konularda Kişisel Verileri Koruma Kurumuna (kvkk.gov.tr) başvurabilirsiniz. Operatör hizmetine ilişkin şikâyetler için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (btk.gov.tr) yetkilidir.
6. İşletme Bilgileri
İşletme adı: YASEMİN ŞİLFELER
Sorumlu kişi: YASEMİN ŞİLFELER
İşletme türü: kayıtlı olmayan şahıs işletmesi
Adres: OSMANAĞA MAHALLESİ, RASİMPAŞA CADDESİ NO:27 34714 kadıköy/İstanbul Türkiye
Telefon: 0212 411 44 44
E-posta: annelleprestridge26013@gmail.com